在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一，是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同，或者为解决双方的争议、消除分歧，并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。

邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

国际邮件按传递时限分为（）。

企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。

挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

国际特快专递邮件资费的纳费方式分为（）。

市场预测有利于认识需求关系问题。

市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。