以下关于托人赠送礼品的表述错误的是（）。

单项选择题以下关于托人赠送礼品的表述错误的是（）。

A.当营销员本人不宜当面赠送礼品时采用
B.可以避免客户的某些拘谨和尴尬
C.营销员在托人转交礼品前，不用向客户解释自己为何不能当面赠礼
D.是委托第三者代替自己将礼品送达受赠对象

1.单项选择题下列关于邮区中心局体制的说法错误的是（）。

A.以邮区中心局为基本封发单元
B.以邮区中心局为网路组织的基本节点
C.是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式
D.是用以传递信息的一种邮政通信组织制度和方式

2.单项选择题市场容量是指市场有（）的需求容量。

A.不断增长
B.购买欲望
C.支付能力
D.发展后劲

3.单项选择题政治法律环境包括（）。

A.文化环境和经济环境
B.文化环境和国内政治法律环境
C.经济环境和国际政治法律环境
D.国内政治法律环境和国际政治法律环境

4.单项选择题根据消费者收入不同，将其分为高收入、中等收入和低收入，运用的细分标准是（）。

A.心理细分
B.地理细分
C.人口细分
D.行为细分

5.单项选择题以下关于陈述时机的表述错误的是（）。

A.洽谈进行到一段时间时，营销员要及时进行阶段性总结
B.客户提出不重要的问题时，营销员可以暂不回答继续介绍产品
C.关注客户肢体语言，揣摩客户心理变化
D.洽谈刚开始时，营销员要及时进行自我介绍

6.单项选择题通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。

A.客户状况细分
B.地理环境细分
C.客户规模细分
D.需求特点细分

7.单项选择题以下关于客户信息的主要内容表述错误的是（）。

A.客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集
B.竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况
C.客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机
D.关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人

8.问答题在市场调查中，观察法的优缺点有哪些？

9.判断题国内快递包裹的最大重量限度为35千克。

10.判断题任何一种先进科学技术的应用，都只能给企业提供新的营销机会。