权变理论的人性假设属于（）

单项选择题权变理论的人性假设属于（）

A.“社会人”假设
B.“经济人”假设
C.“复杂人”假设
D.“自我实现人”假设

1.单项选择题经计算影响某质量特性两因素的相关系数为0.72，其相关性为（）

A.强正相关
B.强负相关
C.弱正相关
D.弱负相关

2.单项选择题TL9000是什么标准（）

A.航空业质量管理体系标准
B.销售商的质量管理体系标准
C.电讯业质量管理体系标准
D.汽车行业质量管理体系标准

3.单项选择题一电镀件上的缺陷数X服从泊松分布，每件上的平均缺陷数为0.5，求一件上无缺陷的概率是（）

A.0.670
B.0.607
C.0.706
D.0.760

4.单项选择题在卓越绩效评价的尺度“过程四要素”中，“通过循环评价和改进，对方法进行不断完善”，这属于（）

A.展开
B.整合
C.学习
D.方法

5.单项选择题在我国现阶段，测量顾客满意度的主要方法是（）

A.顾客调查
B.交易数据分析
C.投诉的处理
D.流失顾客分析

6.单项选择题袋装水泥重量X～N（49.85Kg，σ²），经调整包装机后随机抽取20袋，测得均值为49.96Kg，为比较改进前后的效果需做什么假设检验（）

A.Z检验
B.t检验
C.F检验
D.x²检验

7.单项选择题致力于提供质量要求会得到满足的信任，是指（）

A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进

8.单项选择题在六西格玛管理的组织中，指导六西格玛团队开展工作，使项目获得成功的人物是（）

A.业务负责人
B.黑带大师
C.黑带
D.绿带

9.单项选择题检验员偶尔从一堆零件中选择几个零件，以得到样本，这种抽样方法属于（）

A.随机抽样
B.方便抽样
C.判断抽样
D.配额抽样

10.单项选择题管理者需要具备一些基本的技能或素质，其中对于各个层次的管理者都应具备且比重相同的是（）

A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.协调技能