赫兹伯格提出的因素激励理论，所指的因素是（）

多项选择题赫兹伯格提出的因素激励理论，所指的因素是（）

A.责任因素
B.保健因素
C.风险因素
D.激励因素

1.多项选择题可靠性特征量主要是关于寿命的一些描述量，包括（）

A.失效率
B.风险率
C.可靠度
D.置信度

2.多项选择题在进行FMEA时，计算风险顺序数RPN所需要的参数有（）

A.风险等级
B.频度
C.不可探测度
D.严重度

3.多项选择题企业的核心竞争力是企业获得竞争优势的关键，衡量的标准是（）

A.有价值的
B.可实现的
C.稀有的
D.难以模仿的

4.多项选择题头脑风暴法有一些应用于不同场合的分类，“若观点已穷尽、需再次激发时，”可使用（）

A.双重逆转法
B.星爆法
C.疯狂头脑风暴法
D.施瑞特法

5.多项选择题提高管理者沟通技能的原则包括（）

A.选准对象
B.简化语言
C.抑制情绪
D.积极倾听

6.多项选择题因果图又称石川图、鱼刺图等，其适用场合为（）

A.表达因果关系
B.进行多维思考
C.归纳整理思路
D.分析因果关系

7.多项选择题以下属于ISO/TS16949的几大核心工具的是（）

A.FMEA
B.QFD
C.APQP+PPAP
D.SPC+MSA

8.多项选择题制定企业战略规划，在行动计划展开时，所用的经典方法包括（）

A.PDPC法
B.平衡计分卡
C.目标管理
D.矩阵图

9.多项选择题根据绩效测量结果，实施供应商绩效考核、奖惩，包括以下方面内容（）

A.进行供应商绩效分级
B.激励绩优供应商
C.观察绩效一般的供应商
D.淘汰低绩效供应商

10.多项选择题描述一批数据分布离散程度的特征值有（）

A.极差
B.方差
C.标准差
D.众数