罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。