单项选择题关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是()。

A.电子邮件一各种消息能够放在一起
B.信函一保存有正式纪录
C.布告栏一所有人都能看到
D.报告书一能够快速反馈


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2.单项选择题一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是()。

A、小型网络公司
B、跨国公司
C、行政机关
D、慈善机构

3.单项选择题企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,()对实现目标来说是不利的。

A.员工必须合作设计有效的流程
B.公司政策不支持价值标准
C.各个层次的目标公开
D.各个层次的预算必须有效

4.单项选择题新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是()。

A.电子通信
B.因特网
C.一次性包装的需求
D.电脑技术

5.单项选择题现代企业价值观的一个最突出的特征是()。

A.以顾客为中心
B.以利润为中心
C.以盈利为中心
D.以人为中心

6.单项选择题协商的领导方式是指()。

A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论
B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论
C.领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受
D.领导者提出方案,让团队成员讨论

7.单项选择题团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,()不属于其中之一。

A.使用资源
B.完成工作
C.建设团队
D.培养个人

8.单项选择题关于情商和智商,说法正确的是()。

A.情商是先天的,是与生俱来的能力
B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力
C.情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功
D.智商高的人一定能够担当管理人员

9.单项选择题下面()的做法不利于培养自信。

A.在人比较多的场合悄悄离开
B.在与别人沟通时,清楚自己的需求
C.假设一切都很顺利
D.直接说出你的需求

10.多项选择题桑代克的效果律中强调的行为法则有()。

A.在对相同环境做出几种反应中,那些引起满意的反应,将更有可能再次发生
B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性
C.那些随后引起不满意的反应,将不太可能再次发生
D.不理想的受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性
E.如果行为之后没有任何后果,即既没有正性的也没有负性的事后结果,在苦干时间后,这种行为将会逐渐消失

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