礼节、礼貌的核心是（）。

单项选择题礼节、礼貌的核心是（）。

A.热情待人
B.尊重人
C.理解人
D.宽容待人

1.单项选择题导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是（）。

A.时间
B.场合
C.身份
D.地点

2.单项选择题某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与（）项职业道德规范不符。

A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局

3.单项选择题导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

A.关联度高
B.独立性强
C.复杂多变
D.脑体高度结合

4.单项选择题在部分东南亚佛教国家，通常盛行（）。

A.接吻礼
B.鞠躬礼
C.合掌礼
D.握手礼

5.单项选择题为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（）

A.让女士先行
B.为女士开道并提供必要的帮助
C.自己先行
D.引导女士、跟其同行

6.单项选择题中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置（）

A.朝向门口
B.在主宾的右侧
C.在主宾对面
D.主宾不远的地方

7.单项选择题在人际交往中，以下握手顺序不正确（）

A.上级先伸手，下级后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年长的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手

8.单项选择题（）是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。

A.不卑不亢
B.遵纪守法
C.顾全大局
D.真诚公道

9.单项选择题导游员最重要的基本功是（），它也是导游服务的工具。

A.导游专业知识
B.语言知识
C.导游文化基础知识
D.政策法规知识

10.单项选择题（）是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。

A.热情友好、宾客至上
B.诚实守信、办事公道
C.文明礼貌、优质服务
D.爱岗敬业、忠于职守