A.正确
B.豪放
C.清楚
D.灵活
E.生动
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A.不安全感
B.戒备心理
C.忙于个人事务
D.追新求异
E.放肆傲慢
A.动机因素
B.经济因素
C.时间因素
D.团体因素
E.文化因素
A.易波动性
B.无形性
C.有形性
D.享受性
E.选择性
A.统一性
B.规范化
C.和谐
D.个性化
E.审美性
A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B.行握手礼,忌讳用左手与他人握手
C.行握手礼,可以一脚门里一脚门外与他人握手
D.男性不可带手套与他人握手,女性可带薄手套与他人握手
E.为表示亲热,可边握手边拍对方肩头
A.把女子介绍给男子
B.把年轻人介绍给长者
C.把领导介绍给下属
D.把未婚女子介绍给已婚女子
E.把主人介绍给客人
A.工资收入
B.个人履历
C.婚姻状况
D.年龄
E.身体状况
A.安排旅游活动,做好接待工作
B.保卫旅客安全,处理可能发生的问题
C.做好旅游团内部的团结工作和联系工作
D.安排旅游活动进行导游讲解
E.做好宣传和调研的工作
A.纽带作用
B.标志作用
C.扩散作用
D.反馈作用
E.广告作用
A.良好的思想品德
B.独特的业务素质
C.过硬的业务本领
D.较高的外语水平
E.灵活的应变能力
最新试题
散客导游服务出发前的准备工作包括哪些方面?
说明此案例中事故的性质。
旅游活动过程中,一旦发生交通事故,只要导游人员没有受重伤,神志仍然清楚,具体需要做哪些工作?
简述游客在向异地转移途中突患重病的处理程序。
简述误机(车、船)事故的预防及处理程序。
全陪如何做好旅游团离站服务?
简述领队离他国(地区)国境服务程序。
如果全陪拿到的接待计划与领队的计划有差异时,全陪应如何处理?
简述游客主动要求改变旅游计划增加新的旅游景点,导游员的处理程序。
如果领队和游客提出小的修改意见,或要求增加旅游项目,全陪应如何处理?