市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差。

在进行项目规划时，我们通常使用甘特图来直观地显示完成每项工作所持续的时间。

重心法是一种选择分销中心的位置，从而使运输成本或运输时间降至最低的方法。

工艺专业化布置的优点在于缩短运输路线、减少停放、缩短生产（服务）周期、减少在制品数量、便于管理和控制。（）

与排队有关的成本可以分为两类。其中，与服务能力有关的成本包括服务人员的工资、服务设施等。（）

常见的通过改变内部资源和能力调整短期运营能力的方式是（）

生产时间消耗结构包括（）

服务零售业选址规划的影响因素有（）

一个披萨店每周营业7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。根据该店设备和配置，其有效能力是每周30000个披萨。平均起来，由于员工缺勤，加上机器设备偶尔出现故障，这家快餐店每周只能制作25000个披萨，其利用率为（）

在工作设计的理论基础中，行为科学强调专业化分工。（）