A.用户上网经历
B.上网费用
C.用户登录时间、登录次数
D.用户上网时所涉及的设备信息。

A.建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题
B.查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常
C.核查用户HLR数据，是否有限制呼出
D.在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

A.对于省内可解决的投诉，投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。
B.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要解决的时间。
C.对于跨国漫游投诉，在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
D.对于跨省投诉，接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本*省，应初步判断影响业务的主要设备，并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。

A.在SGSN中，可以根据APN，通过DNS域名解析，得到与此APN对应的GGSN的地址。
B.APN包括两部分，网络名和运营商名。
C.使用CMWAP和CMNET两个APN时，产生的所有流量都是要收费
D.APN在GGSN中用来标示一个指定的外部网络和一种服务的ISP。

A.eNodeB
B.MME
C.NodeB
D.RNC

A.实现移动终端的合理功耗
B.减少时延
C.提高用户数据传输速率
D.无缝移动性

A.LTE有较高的频谱灵活性
B.LTE节点更少
C.LTE信令更少
D.LTE小区边缘数据速率更高

A.客户的准确位置属性
B.网络改善措施及改善时间
C.产生问题的具体原因
D.能说明投诉客户手机号码投诉问题产生原因查证数据的系统截屏。

A.CFNRC
B.CFNRY
C.CFB
D.CFU

A.没有成功收到push消息
B.接收方手机内存满
C.接收方主动拒绝
D.黑名单设置原因