下列计量公式不正确的是？（）

单项选择题下列计量公式不正确的是？（）

A.转化率=订单量/总促销量
B.盈亏平衡订单量=总成本/平均订单额
C.响应率=响应中人数/促销总人数
D.订单平均成本=总费用/订单量

1.单项选择题本月每个客户的月消费额是25.38元，上个月每个客户的月消费额是36.74元，变动率是多少？（）

A.28%
B.44%
C.31%
D.37%

2.单项选择题发放43750份邮件，收到1750个订单，总销售额是59168元，销售总成本是40500元，那么订单平均利润是多少？（）

A.10.67
B.33.81
C.23.14
D.1.35

3.单项选择题下列不属于获得新客户的方式是哪个？（）

A.提升零售店或网店的客户流量
B.通过客户获取更高的响应率
C.交叉销售
D.将潜在客户转化为购买者

4.单项选择题下列不属于直复营销测量指标的是？（）

A.千人成本
B.订单成本
C.响应率
D.盈亏平衡响应率

5.单项选择题 下列说法正确的是？（）
（1）响应率是直复营销中最常用的指标
（2）订单平均成本是指生成每个订单的费用
（3）盈亏平衡点是指收入和营销费用持平的临界点
（4）盈亏平衡相应率=盈亏平衡订单量/促销总人数

A.（1）
B.（1）（3）
C.（3）（4）
D.以上都正确

6.单项选择题 下列属于直邮促销中产生的成本有哪些？（）
（1）数据处理费
（2）邮资
（3）制作费用
（4）订单处理费用
（5）订单履行费用

A.（1）（2）（3）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（1）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）

7.判断题忠诚的客户更容易将一个公司或产品介绍给他的朋友或商业合作伙伴。

8.判断题利用过去的购买行为预测未来的购买行为，前面的购买将驱动未来的营销。

9.判断题使用预测模型能很好的识别风险客户，以便提前制定适当的客户保留策略，提高响应率。

10.判断题行业类型、员工数量、销售量、从业时间等皆为企业统计的主要特征表现。