订单履行成本包括下列哪些成本？（）

多项选择题订单履行成本包括下列哪些成本？（）

A.数据处理工作成本
B.名址打印成本
C.订单服务费
D.赠品寄递费用

1.多项选择题客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）

A.营销成本更低
B.更了解客户
C.更个性化
D.响应率更高

2.单项选择题直复营销效果评估需统计的内容包括？（）

A.响应率
B.销售额
C.营销成本
D.以上皆是

3.单项选择题下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是？（）

A.客户获取的营销活动响应率较高
B.客户保留的成本较低
C.客户保留要随时进行
D.获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的

4.单项选择题通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）

A.更好的诱因
B.更多的受众
C.以上皆是
D.以上皆不是

5.单项选择题以下属于营销成本支出的是？（）

A.媒体成本
B.创新成本
C.生产成本
D.以上皆是

6.单项选择题下列属于创新成本的是？（）

A.文案设计成本
B.订单服务费
C.以上皆是
D.以上皆不是

7.单项选择题直复营销效果评估常用的指标有哪些？（）

A.千人成本
B.响应率
C.转化率
D.以上皆是

8.单项选择题下列成本中不属于目录成本的是？（）

A.策划成本
B.数据处理费
C.制作费
D.邮资

9.单项选择题下列计量公式不正确的是？（）

A.转化率=订单量/总促销量
B.盈亏平衡订单量=总成本/平均订单额
C.响应率=响应中人数/促销总人数
D.订单平均成本=总费用/订单量

10.单项选择题本月每个客户的月消费额是25.38元，上个月每个客户的月消费额是36.74元，变动率是多少？（）

A.28%
B.44%
C.31%
D.37%