判断题订单履行费用是指接受、记录相应和订单的服务与系统建设维护成本。
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4.多项选择题下列关于转化率说法正确的是？（）
A.转化率是追踪和测量电子邮件的重要指标
B.转化率=咨询量/订单量
C.转化分为二步走，第一次促销要让受众咨询更多的信息或销售线索，第二次联系要把他们转化为购买者D、以上皆非
5.多项选择题直邮效果评估过程中需统计的内容有？（）
A.发行量
B.购买量或订单量
C.总销售额
D.营销总成本
6.多项选择题下列属于直邮活动中产生的成本的是？（）
A.媒体成本
B.创新成本
C.目录成本
D.以上皆非
7.多项选择题下列属于创新成本的是？（）
A.数据处理费
B.美术设计成本
C.订单服务费
D.促销活动的策划成本
8.多项选择题为一个商业杂志发了568681封邮件，花费216300元，结果27382人做出响应，8407人订阅，每年每人订阅成本55元，下列计算正确的是？（）
A.响应率1.48%
B.转化率30.70%
C.订单平均成本25.73
D.盈亏平衡订单量3933
9.多项选择题提高直复营销利润的方式有哪些？（）
A.增加客户
B.提高购买量
C.降低促销成本
D.改变销售价格
10.多项选择题下列属于直复营销效果跟踪的目标的有？（）
A.获取新客户
B.保留现有客户
C.激活以前客户
D.赢回流失客户
