向15万潜在客户发邮件，有3750人电话咨询，形成2895个订单，总销售收入...

判断题向15万潜在客户发邮件，有3750人电话咨询，形成2895个订单，总销售收入为830036元，响应率为1.93%。

1.判断题千人成本是效率的一种简单表示。

2.判断题变动率表示在一段时间内结果变动多少，经常与前一个月、前一年或者上次营销活动相比较。

3.判断题退订率是指没有成功发送的所有电子邮件地址总量除以所有计划发送的电子邮件地址总量，是一个百分比。

4.判断题订单履行费用是指接受、记录相应和订单的服务与系统建设维护成本。

5.判断题投资回报率是衡量直复营销效果的关键指标之一。

6.判断题直复营销与其它营销方式的不同之处在于其结果是有形和可测量的。

7.判断题客户保留营销和客户获取营销一样，也需要统计同样的数据。

8.多项选择题下列关于转化率说法正确的是？（）

A.转化率是追踪和测量电子邮件的重要指标
B.转化率=咨询量/订单量
C.转化分为二步走，第一次促销要让受众咨询更多的信息或销售线索，第二次联系要把他们转化为购买者D、以上皆非

9.多项选择题直邮效果评估过程中需统计的内容有？（）

A.发行量
B.购买量或订单量
C.总销售额
D.营销总成本

10.多项选择题下列属于直邮活动中产生的成本的是？（）

A.媒体成本
B.创新成本
C.目录成本
D.以上皆非