A.压制客户情绪
B.引导控制客户情绪
C.左右客户情绪
D.激发客户情绪
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最新试题
电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
一般固体可燃物在着火后的5-10分钟内成为火灾初起阶段。
《劳动合同法》于2008年1月1日起正式实施。
经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时,要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
电话营销具有及时性、普遍性、经济性、双向性、和快捷性。
电信产品的生产与消费在时间上是不等一的。
在浓烟中逃生时,用手捂住口鼻,快速跑出火灾现场。
IP并非是TCP/IP族中最核心的协议。
火势初期,如发现火势不大,未对人与环境造成很大的威胁,应使用灭火器、消防栓或自来水等,尽可能的在第一时间将火扑灭。
因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话。