列车在站台/区间因故障停车时，司机无需播放临时停车广播，应先处理故障。

判断题列车在站台/区间因故障停车时，司机无需播放临时停车广播，应先处理故障。

1.判断题在列车广播自动报站系统故障时，及时做好人工广播，为乘客提供正确的到站信息。

2.判断题站台门无法关闭时，可通过进行互锁解除操作，使列车发车。

3.判断题电动列车司机作人工广播时应首先使用普通话，做到吐字清楚、语句完整、简洁明了。

4.判断题电动列车司机出勤时，应穿着乘务人员识别服，服装整齐、仪容端庄。

5.判断题列车发生突发事件时，列车驾驶员应及时通过列车广播向乘客说明情况。

6.多项选择题屏蔽门与车门间滞留乘客的处理要点正确的是（）。

A.注意观察站台情况
B.监听对讲机
C.发现站台异常或站台岗要求停车时
D.自行判断不影响行车后动车至下站处理

7.多项选择题当遇到列车（）等特殊情况或其他信息发布时，司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。

A.故障
B.清客
C.跳停
D.程序失效

8.多项选择题信息发布内容包括事件时间、地点、（）、应对措施、救援进展、公众需要配合采取的措施、事件区域交通管制情况和临时交通措施等。

A.晚点情况
B.原因
C.性质
D.伤亡情况

9.多项选择题下列属于旅客的基本权利是（）。

A.乘车过程中票卡丢失，乘客有权要求运营单位按照最低票价进行补票
B.要求地铁保障其旅行安全
C.对运营单位过失造成的身体损害有权要求赔偿
D.对运营单位过错造成的随身携带品损失有权要求赔偿

10.多项选择题当发生群死群伤事件后司机应按以下原则进行处置（）。

A.司机应立即向行调汇报
B.司机应及时做好车内广播工作，稳定乘客情绪
C.随时听候行调进一步指令
D.根据情况驾驶列车离开