单项选择题银行本票的提示付款期自出票日起最长不得超过()
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
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1.单项选择题票据的金额,日期和()不得更改,更改的票据无效.。
A.付款人名称
B.收款人名称
C.付款人签章
2.单项选择题收银员在接待顾客投诉的过程中,不应该做的是()
A.面带微笑
B.让顾客先发泄情绪
C.不打断顾客的陈述
D.与顾客争执,激烈讨论,情绪激动
3.单项选择题下例那种不属于高风险商户?()
A.机票代售点
B.夜总会
C.珠宝首饰
D.照相器材
4.单项选择题收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话。
A.语调要柔和
B.语调要高声
C.语调要生硬
5.单项选择题下例那个属于非金融交易()?
A.签到
B.消费
C.授权
D.撤销
6.单项选择题汽车玻璃跟安全带上必须要贴的标志是()
A.国家免检产品标志
B.质量安全标志
C.绿色食品标志
D.强制性产品标志
7.单项选择题商品合格是指()上的误差范围在国家规定的范围之内。
A.数量
B.含金量
C.质量
8.单项选择题下例那个不属于职业道德中职业态度的范畴?()
A.精神境界
B.素质修养
C.劳动态度
D.劳动效率
9.单项选择题()是指公司、企业或者其他单位的人员,利用职务上的便利,将单位财物非法占为己有,数额较大的行为。
A.走私罪
B.职务侵占罪
C.不当得利罪
D.诈骗罪
10.单项选择题()是指以非法占有为目的,违反信用卡管理法规,利用信用卡进行诈骗活动,骗取财物数额较大的行为。
A.伪造货币罪
B.生产、销售伪劣商品罪
C.洗钱罪
D.信用卡诈骗罪
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当收银设备出现故障导致顾客抱怨时做法错误的是()。
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