各级行应定期开展运营风险分析，全面了解和掌握运营风险状况，分析查找原因，提出风险防控措施和管理建议。

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示。

客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。

支票是银行签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

支票的出票人不得签发与其预留本名的签名式样或者印鉴不符的支票。

网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。

《支付结算办法》规定，背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。

“三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。