办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。

电子商业承兑汇票兑由银行业金融机构、财务公司承兑。

按照《中国农业银行客户身份识别操作规程》，各级行应当遵循严格准入、重点识别、持续关注、详细登记的原则，严格客户身份识别。

“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。

出票人申请签发电子商业承兑汇票，可自行通过企业网上银行、银企通互联平台办理出票信息登记，或委托银行为其办理。

运营监督检查坚持风险导向、独立运行、集中监控和注重实效的原则。

营业机构应每日定时查询待处理业务汇总信息，发现有待处理业务的，及时处理。行所签退前，须打印待处理业务汇总信息凭证。

客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。

存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。