A.为顾客提供预期收益
B.产品与服务的总和
C.产品/服务组件的相互作用方式和顺序
D.服务环境
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A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
A.创新产品
B.换代产品
C.派生产品
D.企业新产品
A.标准化设计
B.健壮性设计
C.嵌入式设计
D.外推式设计
E.绿色设计
F.计算机辅助设计
A.虚拟组织
B.动态联盟
C.网络企业
D.扩展企业
A.新颖性
B.先进性
C.经济性
D.风险性
A.组织变革
B.满足顾客需求的质量
C.计算机网络支持环境
D.信息统一管理
E.产品开发过程
A.产品/服务柔性
B.组合柔性
C.数量柔性
D.交货柔性
A.质量
B.速度
C.可靠性
D.柔性
E.成本
A.改进企业薄弱环节
B.学习行业内先进企业的经验
C.形成企业的运营战略
D.成为企业的竞争优势
A.外部绩效评估
B.内部绩效评估
C.竞争性基准
D.通用基准
最新试题
制造生产与服务运作的区别表现在：产品物质形态不同、顾客参与程度不同、对顾客需求的响应时间不同、运作场所的集中性和规模不同、在质量标准及度量方面不同。
企业的长期决策是为了解决（）
用坐标图法检查流水线的生产进度，在某时刻的偏差为正值，表示到这时刻为止的欠产量，负值表示超产量。
炼油厂一般采用（）的生产方式。
流水生产线按生产对象数目分为单一、多品种流水生产线。
服务企业的竞争能力四个等级为（）
企业的生产系统要推出令顾客满意的产品，这需要企业有正确的产品定位，这是争夺顾客心智战略。
采用部件为计划单位的优点是生产的配套性较好，在制品占用量较少，车间灵活性相当高。
流水线的经济效益在很大程度上取决于流水线的工序同期化水平，因此生产对象必须使每道工序实现同期化，这是组织流水线的重要条件。
以下关于产品工序分析的说法错误的是（）