下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）

单项选择题下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）

A.某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”
B.某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”
C.某企业接待处人员：“还没上班，您稍候
D.某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”

1.单项选择题对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）

A.着装简单、朴素
B.饰品较少
C.面部淡妆
D.男性蓄胡须，女性涂亮指甲

2.单项选择题下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）

A.加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益
B.加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关
C.加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担
D.加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本

3.单项选择题以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是（）

A.从人类历史看，法律比道德产生的时间早
B.在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德
C.在适用范围上，道德要比法律广泛的多
D.关于社会功能，道德不如法律的社会作用大

4.单项选择题以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）

A.道德缺乏历史继承性
B.道德标准不具有时代性
C.人们所做的一切工作都可以作道德评价
D.道德与社会发展没有关系

5.问答题评价报告的结构一般由哪几部分组成？

6.问答题调查报告的引言部分一般有哪几种写法？

7.问答题企业文化评价计划书一般由哪几部分组成？

8.问答题企业文化评价工作的指导原则是什么？

9.问答题企业文化建设测评的时机有哪些？

10.问答题绩效考核的方法分哪两类？