游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？_考试资料网

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问答题游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？

参考答案： （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3...

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1.问答题景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意哪些方面？

参考答案：（1）协助司机（船员）安排游客入座；
（2）在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时，提醒游客有关安全事项，提醒...

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2.问答题游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项，具体包括哪些方面？

参考答案：（1）本景区开设背景、规模、布局、价值和特色；
（2）本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情；...

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3.问答题景区讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？

参考答案：（1）代表本景区对游客表示欢迎；
（2）介绍本人姓名及所属单位；
（3）表达景区对提供服务的诚挚意愿...

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4.问答题景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容？

参考答案：

（1）致欢迎辞；
（2）旅游景区情况介绍；
（3）参观游览中的导游讲解。

5.问答题景区讲解员应当做好哪些形象上的准备？

参考答案：（1）着装整洁、得体；有着装要求的景区，也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装；
（2）饰物佩戴及发型，以景...

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6.问答题景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面？

参考答案：（1）佩戴好本景区讲解员的上岗标志；
（2）如有需要，准备好无线传输讲解用品；
（3）需要发放的相关...

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7.问答题旅游景区讲解员的知识准备主要包括哪几个方面？

参考答案：（1）熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识；
（2）根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同，准备两种或两...

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8.问答题景区导游服务准备分为哪几项内容？

参考答案：

（1）接待前的准备；
（2）知识准备；
（3）物质准备；
（4）形象准备。

9.问答题旅游景区导游服务程序包括哪三个环节？

参考答案：

（1）服务准备；
（2）导游讲解；
（3）送别服务。

10.问答题出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容？

参考答案：（1）旅游过程概况；
（2）旅游者概况；
（3）接待方概况；
（4）我方与接待方的合作情况...

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