在公园、人民广场及城市公共绿地，发现游客、行人或儿童有进入草坪乱踩乱踏、攀折...

多项选择题在公园、人民广场及城市公共绿地，发现游客、行人或儿童有进入草坪乱踩乱踏、攀折花木、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，环卫工人应该如何做（）

A.及时上前制止，劝其纠正
B.宣传教育其要爱护草坪绿地、花草树木，爱护环境卫生
C.按规定进行处罚
D.主动将垃圾废物捡拾起来，将污迹清洁干净，保持环境整洁卫生

1.多项选择题公共厕所应当由专人负责保洁。市民使用公共厕所，应当自觉维护的清洁卫生和公用设备。保洁人员看到哪些不良行为和现应立即劝阻（）

A.使用厕所后不冲水
B.双脚踩在马桶边上
C.废纸扔得满地到处都是烟头扔进马桶里
D.随地吐痰
E.小孩随地小便

2.多项选择题小区环卫保洁人员，发现有居民饲养鸡、鸭、鹅、兔等家禽，适当的处理是什么（）

A.说服教育
B.耐心劝阻
C.按章处罚
D.装没看见，制止不力

3.多项选择题在城市道路上和公共场所，环卫人员在清扫卫生时，看到哪些是应当随时随地捡拾、打扫、清除干净的（）

A.死的猫、狗等小动物
B.鸟的粪便
C.积水污水
D.建筑渣土

4.多项选择题医护人员要树立良好的职业形象、医风医德，以下哪些是应禁止的不文明、不道德的行为（）

A.乱收费、滥检查
B.开后门为亲朋好友提供方便优先治
C.开贵药方，开大处方
D.收取病人及家属的红包，拿药厂或供应商的回扣
E.以貌取人不一视同仁，对待患者冷漠麻木
F.遇到急救病人或意外事故伤害者，没带钱不治、非要家属钱款到位才救治

5.多项选择题病房护士看见不按医院规定的时间来探视病人，或超过探视时间还未走的亲友，应如何对待（）

A.关上大门，不让其进入
B.对滞留的探视者粗暴驱赶，“出去出去，早超过探视时间了，怎么还不走呀”
C.耐心向其解释医院规定，礼貌地请他们改日再来
D.“对不起，医院有规定请您尽快离开，以免影响其他病人休息”

6.多项选择题为患者检查身体、或治疗时，正确的做法是哪些（）

A.当众为女患者进行妇科检查
B.室内低温时，将听诊器等金属器具焐热后再接触患者
C.每次检查完一位患者，洗手消毒后再接待下位患者
D.开处方字迹潦草，龙飞凤舞

7.多项选择题医生的天职是救死扶伤，而护士的职责就是为患者、住院的病人提供耐心、细致及周到的护理。以下哪些服务态度是符合文明礼仪的（）

A.对重症、创伤患者，厌恶、嫌弃
B.用微笑、言语安慰患者，轻拍病人肩膀等鼓励动作，帮助其树立战胜疾病的信心
C.对大小便、饮食不能自理，或无人陪伴的老人，给予必要的协助和照料
D.以平和、亲切的语调对病人说话，注射等动作熟练、轻柔

8.多项选择题医务人员主动、周到的服务，经常表现在哪些情况下（）

A.救护车铃声响起时
B.病人左顾右盼、不知所措时
C.危急、老年、残疾病人来院时
D.病人疼痛难忍、大呼小叫时

9.多项选择题医护人员在门口、电梯、楼道上遇到患者礼貌的做法是（）

A.停步让路
B.抢先一步
C.点头致意
D.主动问候

10.多项选择题医护人员在医院里遇到相识的患者或朋友，与其他致意打招呼不同，礼貌又恰当的做法是（）

A.点头致意，不必用语言来问候
B.距离较远时，举起右手打招呼，或点头致意
C.擦身而过时，轻声说：“您好”
D.握手、拥抱，大声问候可尽量表示热情