营业厅物料一般包含广告宣传物料、（）、业务标牌等。

填空题营业厅物料一般包含广告宣传物料、（）、业务标牌等。

1.填空题营业厅商品管理人员每月应根据实物入出库情况及时登记《商品实物台帐》，按时编制进、（）、存统计报表。

2.填空题商品的业务管理人员对帐务的管理要做到帐帐相符、（）、帐实相符。

3.填空题营业厅应确保演示设备表面的清洁、美观，磨损明显的设备应及时予以（）或（）。

4.填空题营业时间内演示设备应处于使用状态，（）挪作他用。

5.填空题营业厅商品主要包括通信终端、配件、各类有价卡、（）等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，（），填报盘点表，保证账实相符。

6.填空题营业厅的机品管理基本分为营业（）及（）两大类。

7.填空题一般来说，地处写字楼密集的营业厅，在上班一族的下班和休息时间（如中午）会是营业厅的客流量（）。

8.填空题在客户排队较多情况下，（）出现业务台席暂停服务现象。

9.填空题营业厅经理应根据个人（）标准、及（），合理安排班次，保证人员充足和充分休息。

10.填空题交接班时的培训以（）为主，即培训内容的重点，做成图表形式、条文形式或图解方式，使培训人员一目了然，易于学习和接受。