多项选择题书面沟通的特点有（）
A.逻辑性强
B.内容易于复制、传播
C.反馈不及时
D.耗费时间长
E.内容真实
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1.多项选择题倾听中的提问方式主要有（）
A.清单式提问
B.封闭式提问
C.开放式提问
D.假设式提问
E.重复式提问
2.多项选择题管理者演讲的目的主要是（）
A.传递信息
B.说服听众
C.娱乐听众
D.激励听众
3.多项选择题演讲的方式常见的有（）
A.背诵式演讲
B.照稿式演讲
C.腹稿式演讲
D.提示卡式演讲
E.即兴演讲
4.多项选择题倾听中的有效反馈类型包括（）
A.评价
B.分析
C.提问
D.复述
E.忽略
5.多项选择题作为面谈对象，必须掌握以下技巧：（）
A.明确目的
B.提供见解
C.安排时间
D.积极反馈
6.多项选择题对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）
A.诠释
B.情感
C.推理
D.神入
E.逐步趋同
7.多项选择题团队根据存在的目的和拥有自主权的大小，可分成以下几种类型：（）
A.问题解决型团队
B.自我管理型团队
C.职能型团队
D.多功能型团队
E.自主型团队
8.多项选择题内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有（）
A.上下级关系
B.沟通方式选择不当
C.语言系统所造成的障碍
D.组织文化
9.多项选择题克服演讲中怯场的技巧有（）
A.充分准备
B.充分自信
C.选择熟悉的题目
D.熟悉讲稿
E.深呼吸等
10.多项选择题约哈里窗认为，个体的信息可以分为：（）
A.思想的自我
B.公开的自我
C.隐蔽的自我
D.盲目的自我
E.未发现的自我
