导游服务可分为哪两大类？_考试资料网

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问答题导游服务可分为哪两大类？

参考答案： 导游服务可分为图文声像导游和实地口语导游。
图文声像导游亦称物化导游，包括：
（1）导游图、交通图、...

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1.问答题为什么说旅游者需要导游员？

参考答案：旅游者需要导游员可以从两方面看：
（1）无论从生活上还是心理上，旅游者都需要导游员。旅游者新到一地在吃、住、行...

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2.问答题导游人员在接团前要做好哪些心理准备？

参考答案：

（1）准备面临艰苦复杂的工作。
（2）准备承受抱怨和投诉。

3.问答题导游语言的八要素是什么？

参考答案：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣、言之有喻。

4.问答题什么是虚实结合法？

参考答案：就是在导游讲解中将典故传说与景物介绍有机结合即编织故事情节的一种导游手法。

5.问答题导游语言的四原则是什么？

参考答案：正确、清楚、生动、灵活。

6.问答题散客导游服务的特点是什么？

参考答案：（1）服务项目少且内容比较单一。
（2）服务周期短，周转较快。
（3）服务难度较大，服务程序相对复杂...

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7.问答题国际旅行社、国内旅行社的注册资本分别是多少？

参考答案：

国际社：不得少于150万元人民币注册资本金。
国内社：不得少于30万元人民币注册资本金。

8.问答题我国的旅行社分为哪两类？

参考答案：国际旅行社和国内旅行社。

9.问答题导游服务的三要素是什么？

参考答案：语言、知识、服务技能。

10.问答题按工作区域划分导游可分为哪几种？

参考答案：海外领队、全程陪同、地方陪同、景点景区导游。