导游员有哪些分类？_考试资料网

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问答题导游员有哪些分类？

参考答案： （1）按等级可分为初级、中级、高级和特级导游员。
（2）按职业性质可分为专职和兼职两类。
（3）按工...

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1.问答题什么是导游服务的“服务至上”原则？

参考答案：“服务至上”，其关键在于关心人。导游员要始终将旅游者放在心上，时时处处关心旅游者。导游员要严格遵守“服务至上”原则，就应...

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2.问答题导游工作的特点是什么？

参考答案：导游工作是一种高智能、高技能的服务工作，具有以下特点：
（1）独立性。独立带团外出，需有独当一面的能力。

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3.问答题导游工作的复杂性反映在哪几个方面？

参考答案：导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作，任务繁重、内容庞杂，其复杂性主要反映在：
（1）国际旅游...

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4.问答题导游员做好购物服务的标准是什么？

参考答案：当好旅游者的购物参谋，导游员责无旁贷。为了做好这项工作，导游员要做到：
（1）思想重视，态度积极，尽力满足旅游...

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5.问答题为什么说旅游服务质量，特别是导游服务质量是一种很有效的宣传？

参考答案：旅游服务质量，特别是导游服务质量直接影响到旅游者的“免费宣传”。
享受到优质服务，满意...

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6.问答题导游工作的经济意义主要表现在哪些方面？

参考答案：导游工作是一项通过一定的劳务活动，创造特殊使用价值的劳动。
其经济属性主要表现在：
（1）直接创收。...

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7.问答题世界公认的导游工作的性质是什么？

参考答案：世界公认的导游工作具有社会性、文化性、服务性和涉外性。

8.问答题为什么说实地口语导游不能被高科技导游所代替？

参考答案：这是因为：
（1）人的因素第一。影响旅游者印象和旅游活动质量的诸因素中，人是第一因素。
（2）现场导...

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9.问答题导游服务可分为哪两大类？

参考答案：导游服务可分为图文声像导游和实地口语导游。
图文声像导游亦称物化导游，包括：
（1）导游图、交通图、...

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10.问答题为什么说旅游者需要导游员？

参考答案：旅游者需要导游员可以从两方面看：
（1）无论从生活上还是心理上，旅游者都需要导游员。旅游者新到一地在吃、住、行...

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