问答题北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队,在参观游览过程中,作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间,高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,故此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员高某进行处罚。请说明导游员高某的行为违反了哪些规定?应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
题型:问答题
地陪送团离开饭店前应如何处理行李?
题型:问答题
全陪导游的作用是什么?
题型:问答题
目前,我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面?
题型:问答题
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
题型:问答题
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
题型:问答题
什么是导游“柔性语言”表达法?
题型:问答题
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
题型:问答题
随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
题型:问答题
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
题型:问答题