计算题：临沂全球通A漫游至北京，使用96160为临沂全球通B点歌，A拨打96...

问答题计算题：临沂全球通A漫游至北京，使用96160为临沂全球通B点歌，A拨打96160通话132秒，B接听时长为122秒，分别向A、B收取多少元？

A=0.6x3=1.8；
B=0.4x3=1.2

1.问答题计算题：临沂动感地带客户A漫游至青岛，21：00拨打12536为临沂神州行客户B发送语音短信，A拨打时的通话时长为130秒，B客户在北京接听语音短信120秒，请问分别向A、B收取多少费用？

A收取：0.1元/分x3+0.1元/条=0.4元；
B收取=0.4元/分x2=0.8元

2.问答题作为移动的一名员工，你对“正德厚生，臻于至善”是怎么理解的？

3.问答题单位客户有效证件包括哪些内容？

4.问答题请简述灵活帐期定义？

灵活帐期是以客户入网日到次月同一日的零时（因大小月，次月若无此日则截止到次月月底最后一天24时）作为客户的帐期。

5.问答题违法信息包括哪五类信息？

6.问答题客户服务“五条禁令”的具体内容。

7.判断题188号码只能在TD终端使用。

8.判断题客户PIN码修改过后通过BOSS系统仍只能查询到原密码，无法查询新密码。

9.判断题新开户的号码，SIM放在手机中提示：SIM注册失败，则一定是SIM卡坏了。

10.判断题对于A类集团客户；全球通钻石卡；金卡客户应做到每月平均联系走访1次。