促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用（）法。

店面优化提升工作流程分为六个步骤，分别为：（），形成提升报告，报告评估，现场整改，整改效果评估，效果跟踪维护。

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

便利店品类优化调整需要以（）为出发点，进行淘汰低效品，补充新品，突出便利店特点。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为（）

事故调查结束后，事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以（）的形式下发，组织全体职工学习，从中吸取教训，防止重复事故的发生。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。