促销品应确保品质，对临近保质期或外观异样的商品（如包装破旧污损，商品变质变色异味等）应立即（），并上报促销发起单位，进行处理。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为（）

事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用（）法。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

下面不适合高速加油站的营销策略是（）

站级系统班结时提示“无法获取EPS信息”的原因之一是（）

事故调查结束后，事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以（）的形式下发，组织全体职工学习，从中吸取教训，防止重复事故的发生。

风险识别法是指对（）进行分类，判定属于资金，发票，商品，资产，信息系统中的哪类风险，结合相关的财务管理制度进行分析，提出防范措施。