火灾初期阶段燃烧的特点有（）

加油站日结应根据处理权限由前庭主管或（）点击“日结”按钮，完成本营业日油品和非油品的结账工作，如日结所需操作超出站经理权限，应及时报上级公司处理。

下面（）不可以称为封闭式问题。

加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。

加油卡日结前应先完成（），并确认系统中现金、银行卡、支票充值等与实际金额一致，再在系统中进行日结操作，不打印手工报表。

加油站员工可通过顾客的（）的特点去辨别他们的身份。

在站级系统中可以使用员工管理功能对加油站员工进行综合管理的是（）。

顺位式问答题又称（），是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

非油业务毛利率是指告期非油业务毛利与销售收入的（）。

加油机常用过滤器按适用油品一般分为汽油过滤器、乙醇汽油过滤器及（）过滤器。