A.0
B.100
C.1000
D.5000

A.日
B.月
C.季
D.客户约定日期

A.双利丰
B.本利丰
C.聪明账
D.天天理财

A.通知存款
B.活期存款
C.定活两便存款
D.定期存款

A、优势对比
B、以优补劣
C、优势互补
D、除疑祛误

A、客户看一下，就离开
B、客户看一下离开，办完业务，又回来看
C、客户驻足详细观看
D、客户边看边打电话

A．猫头鹰型
B．鸽子型
C．孔雀型
D．老鹰型

A、客户价值判断
B、客户需求的分析
C、客户关系管理
D、客户投诉处理

A、由其他客户经理轮换再跟进
B、由网点负责人再跟进
C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当
D、对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进

A、周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
B、周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
C、周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
D、周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；