零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷？ 

怎样完善和调整商店的商品结构？ 

社会转型时期零售消费行为的变化有何特征？ 你怎样理解“零售顾客消费行为的变化既能给企业带来机遇，又能给零售企业带来挑战”？ 

某地区购买果品的潜在顾客人数是14万人，每人每周在果品商店平均购买8元，该地区现有果品商店10家，营业总面积17.5万平方米，求该地区零售商业中果品行业的市场饱和系数。 

零售商应怎样进行畅销商品的选择与培养？怎样进行滞销商品的淘汰？ 

商店选址应注意哪些问题？怎样评估零售店选址的资源？ 

当商品价格需求弹性是属于富有弹性或缺乏弹性时，企业应采取什么价格策略提高收益？

零售公关对于零售商来说有何重要作用？ 

商品的成本为150元，加价50%，降价30%，最终售价应为多少？

零售组织演化规律的理论有哪些？