营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字；检查营...

判断题营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字；检查营业员销售过程中是否按要求保管并销售有价卡，及时做好出入库记录。

1.判断题营业厅各员工按岗位分工开启电脑及其他营业设施电子显示屏、多媒体查询机、自助服务设备、电视机、影碟机等音响设备，并使其处于可随时营业状态，保持设备清洁。音响音量要适度。

2.判断题每天统计销售做好固话、宽带、手机、卡类以及业务的销售日报，并与库存情况进行核对。

3.判断题稽核员在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

4.判断题走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各种因素，并督促相关人员根据支撑流程要求处理。

5.判断题受理员正式营业前开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施。

6.判断题销售代表每日工作中包括销售区内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置

7.判断题营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生紧急或重要事件，营业厅经理必须根据应急预案要求，及时进行协调处理。

8.判断题班后会将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬；对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改；对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评。

9.判断题营业厅阶段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的阶段行工作，由营业厅经理定期组织。

10.判断题营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。