体验营销认为客户既是理性的，同时也是感性的，更注重消费过程中的良好体验。

判断题体验营销认为客户既是理性的，同时也是感性的，更注重消费过程中的良好体验。

1.判断题与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。

2.判断题当你在销售过程中遭遇到障碍时，最好的做法就是问一些好的问题，找出真正的问题所在。

3.判断题在销售过程中，客户不断地看手表，这属于非口头警示讯号。

4.判断题向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。

5.判断题开放式问题是为了得到简短的答案。（）

6.判断题引起客户的注意处于客户购买心理的第一个阶段。

7.判断题我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为客户根本看不到，也感觉不到。

8.判断题接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。

9.判断题您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：用得着和买得起。

10.判断题作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。