非本职工作需要或未经批准，不得以任何形式持有、复制包含移动公司网络设备和站点资源数据库，以及客户信息等商业秘密文件和资料。（）

（）就是既要严于律己，更要宽以待人。

下列哪些用语为“服务忌语”（）。

对于尚未满足现岗位“初级”技术等级基本条件的代维人员，可从（）的“（）”开始申报技术等级的评定，也可放弃参加本年度的技术等级评定。

所有代维业务，参加支撑员技术等级评定的，学历要求（）及以上。

确因工作需要，可以不经所有者或其它领导同意就可操作；未经许可不得随意翻阅他人文件、资料或私拿他人物品。（）

因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。（）

上门服务时敲门要轻而有间断，并以每次（）为度，按电铃要有间隔，不要（）。

（）就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。

上门服务时，要备好（），工作完成后（）并带走垃圾杂物。