单项选择题每维护中心全年至少向分公司提出()条合理化建议,要求建议有问题分析和措施,能解决实际问题。
A、1
B、3
C、5
D、6
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1.多项选择题单项业务综合考评成绩由以下哪几方面组成的。()
A、分公司考核成绩
B、代维目标完成度
C、省公司年度检查成绩
D、全业务和“双达标”考试成绩
2.多项选择题年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有()
A、故障工单
B、投诉工单
C、异常工单
D、整改工单
3.多项选择题代维公司培训小结内容:()
A、培训通知
B、培训资料、考试试卷
C、培训人员现场签到表
D、培训后的考试成绩汇总表
E、对考试成绩不合格人员的处罚及相应的凭证
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参加抢修员和支撑员技术等级评定的需具有有效的电工证。()
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维人员应遵守劳动纪律,做到不迟到、不早退。()
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工作年限一年以上中级巡视员,掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术等级评定,评定为()。
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上门服务时敲门要轻而有间断,并以每次()为度,按电铃要有间隔,不要()。
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综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的()。
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除()代维业务外,其余业务的代维人员参加支撑员技术等级评定的,需具备工信部通信工程师资格。()
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非本职工作需要或未经批准,不得以任何形式持有、复制包含移动公司网络设备和站点资源数据库,以及客户信息等商业秘密文件和资料。()
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所有代维业务,参加支撑员技术等级评定的,学历要求()及以上。
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进出小区或单位时,要遵守(),主动出示有关(),车辆停放应注意小区或单位停车规定,听从保安指挥。
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服务准则规定,通话完毕,须等()后再挂电话,通话过程中不可强行()电话。
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