问答题为什么说一体化思想是汽车服务的基本思想？
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1.问答题简述汽车服务的内涵。
3.填空题汽车服务的主要特征有：（）。
4.单项选择题广义的汽车服务还延伸至（）。
A.汽车销售
B.汽车生产领域
C.汽车回收
D.汽车拆解
5.单项选择题服务的基本特征中，不包含以下的（）。
A.不可触摸行
B.不可分性
C.不均匀性
D.不平等性
6.名词解释4S服务模式
7.名词解释汽车服务（狭义）
8.问答题简述汽车保养的主要任务。
9.问答题简述服务企业竞争环境的特点。
10.问答题简述汽车服务工程的分类。
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