名词解释汽车专业服务
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5.问答题简述汽车服务的内涵。
7.填空题汽车服务的主要特征有:()。
8.单项选择题广义的汽车服务还延伸至()。
A.汽车销售
B.汽车生产领域
C.汽车回收
D.汽车拆解
9.单项选择题服务的基本特征中,不包含以下的()。
A.不可触摸行
B.不可分性
C.不均匀性
D.不平等性
10.名词解释4S服务模式
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