95598进行操作必须使用本人工号登入系统，下班要进行签出操作，退出系统。

判断题95598进行操作必须使用本人工号登入系统，下班要进行签出操作，退出系统。

1.判断题95598人员需24小时保持通讯畅通，以便突发事件的联络工作。

2.判断题对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。

3.判断题由于漏交、错交而产生的问题，由接班人员负责。

4.判断题交接工作完成，接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统，不能因交接班而影响人工坐席接通率。

5.判断题国网公司在2012年开始实施对95598话务工作的全省大集中工作。

6.判断题95598向各相关单位发送服务调度指令，对服务调度指令的执行情况进行全过程调度、指挥、督办。

7.问答题“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，是何时以何种形式提出的？

8.问答题催收电费的业务内容有哪些？

9.问答题信息发布的主要目是什么？

10.问答题投诉、举报受理的业务内容有哪些？