判断题(四级)中国邮政代办收费业务有代办固定电话费、移动电话费、寻呼费、数据通信费等费用等。

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2.多项选择题(四级)邮政通信企业具有()两大性质。

A、服务性 
B、独立性 
C、公用性 
D、全程全网 

3.单项选择题(四级)为保证邮政法的贯彻实施,国务院于()颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。

A、1990年11月12日 
B、1991年12月11日 
C、1989年11月12日 
D、1989年12月11日 

4.单项选择题(四级)《邮政法》于()起施行。

A、1985年1月1日 
B、1987年1月1日 
C、1989年1月1日 
D、1990年1月1日

5.单项选择题(四级)邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。

A、传递信息 
B、创造物质财富 
C、物质生产 
D、提高服务水平

6.单项选择题(四级)用户对交寄的给据邮件,可以在()进行查询,邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。

A、交寄之日起半年内 
B、交寄之日起一年内 
C、交寄次日起半年内 
D、交寄次日起一年内

8.单项选择题(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,(),存款有息,为储户保密”的储蓄原则。

A、存取自由 
B、取款自由 
C、存取随意 
D、自由方便

10.单项选择题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。

A、用户至上 
B、节奏均匀 
C、语速适当 
D、耐心诚恳