《铁路旅客运输规程》中规定，在没收危险品时，应向被没收人出具（）。

单项选择题《铁路旅客运输规程》中规定，在没收危险品时，应向被没收人出具（）。

A.书面证明
B.没收危险品决定书
C.客运记录
D.收据

1.单项选择题对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人不来领取的时候，应（）。

A.上缴国库
B.拨归承运人收入
C.列运营成本
D.列客运进款

2.单项选择题客运记录简称为（）。

A.客统7
B.客统5
C.客统3
D.客统1

3.单项选择题为测试儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A.售票窗口、候车室门口、检票口
B.售票窗口、候车室门口、列车端门口
C.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
D.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

4.单项选择题《铁路客运运价里程表》中，用黑体字印刷、站名下部印有1毫米宽黑色横线的车站，表示为（）。

A.营业站
B.接算站
C.非接算站
D.中转站

5.单项选择题符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客共91人购票时，可以给予免收（）的优惠票价。

A.5人
B.6人
C.7人
D.8人

6.单项选择题应急售票系统可办理（）。

A.售本站无座车票、始发改签、售异地票
B.售本站无座车票、中转签证、退票
C.售本站无座车票、中途下车签证、退票
D.始发改签、退票、中转签证

7.单项选择题对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。

A.解答问事要耐心细致
B.接受意见要谦虚谨慎
C.纠正违章要态度和蔼
D.解决困难要积极主动

8.单项选择题新型空调列车票价表按折扣多少分为（）。

A.一档
B.二档
C.三档
D.四档

9.单项选择题旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。

A.购票地所在车站
B.乘车站
C.购票地所在车站或乘车站
D.终到站

10.单项选择题红色旅游学生团体购票可享受（）票价20%的优惠。

A.硬座
B.软座
C.硬卧
D.软卧