在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（）乘车到正当到站退款。

单项选择题在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（）乘车到正当到站退款。

A.原票
B.客运记录
C.原票和客运记录
D.车站或列车证明

1.单项选择题使用代用票办理优惠团体票时，应在记事栏注明（）。

A.车种、车号
B.定员数
C.团体旅客证的起止号
D.优惠人数身份证号

2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和（）。

A.联系电话
B.联系方式
C.邮政编码
D.负责人姓名

3.单项选择题旅客持用硬座客票要求变更软座时，待用票事由栏应标明（）。

A.补价
B.变座
C.软座
D.变更

4.单项选择题旅客办理变径时，原票价低于变径后时，应补收（），核收手续费。

A.新、旧径路里程票价差额
B.退还票价差
C.变径后票价
D.新径路票价

5.单项选择题旅客票价从（）起实行递远递减。

A.100km
B.101km
C.200km
D.201km

6.单项选择题（）的车站，均须编制旅客输送日计划。

A.二等及以上或客流量较大
B.三等及以上或客流量较大
C.旅客发送量大
D.客流量大

7.单项选择题（）是旅客计划运输组织工作的前提。

A.运输计划
B.旅客计划
C.票额分配计划
D.旅客运输计划

8.单项选择题日常计划是（）旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合日常客流波动而编制。

A.日常
B.客流旺季
C.日常和节假日
D.节假日

9.单项选择题客运量中期预测期限是（）。

A.3年
B.5年
C.5~10年
D.10年

10.单项选择题客流量预测是指对（）的发展进行动态分析。

A.上下车人数
B.客流量
C.输送量
D.发送量