单项选择题导游员的步姿也是工作中的一项基本要求,一般手臂摆动幅度约()度为最佳。
A.45
B.35
C.60
D.75
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1.单项选择题导游员在公共场合或众目睽睽之下化妆,属于()行为。
A.失礼
B.为游客着想
C.职业
D.做作
2.单项选择题导游员在工作中要学会情绪的掌控,做到()。
A.大事化小,小事化了
B.大事不闻,小事不理
C.大事大办,小事小办
D.大事讲原则,小事讲风格
3.单项选择题导游语言除具备思想性、知识性、趣味性之外,还应具有()。
A.多样性,新旧性
B.节奏性,语速性
C.参考性,模仿性
D.科学性,艺术性
4.单项选择题导游服务的经济属性主要体现在()。
A.广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源
B.直接创收、促销商品、促进经济交流
C.化解游客与旅行社矛盾,促进游客与从业者的交流,完成旅游者的好奇愿望
D.广交朋友、兑现承诺、经济创收
5.单项选择题实地口语导游方式与图文导游方式的最大区别是()。
A.充分体现出旅游服务之人文关怀
B.有声有色
C.即时回答旅游者的提问
D.便于触景生情
6.单项选择题1999年下半年,我国境内首家合资旅行社——云南力天旅游有限公司诞生,是由我国与()合资建立的旅行社。
A.美国
B.瑞士
C.德国
D.日本
7.单项选择题优秀的导游工作者在完成本职任务时,一般从审美学角度会扮演()三种角色。
A.推介美景、宣传美景、存留美丽
B.预报景点特色、推荐特殊景点、渲染完美景点
C.审视资料美学、规划施展美景、协助游客审美
D.游客审美对象、审美信息的传递者、审美行为的协调者
8.单项选择题(),世界各地的大众旅游活动迅速掀起。
A.文艺复兴以后
B.法国大革命以后
C.第一次工业革命以后
D.第二次世界大战结束以后
9.单项选择题导游员要避免与游客处于(),即使因为一些问题而与游客发生不快,也不要远远地独处一隅,而应主动与游客修复关系,重新拉近彼此的距离。
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
10.单项选择题当住宿、餐饮等方面有不符合旅游合同规定的情况时,应对游客予以补偿,而且替代物一般应()原来的标准。
A.等同
B.低于
C.高于
D.区别