什么是粗暴待客？

问答题什么是粗暴待客？

指对旅客语言污秽、行为粗鲁，或有意设置障碍，刁难或殴打旅客，限制旅客人身权利的行为。

1.问答题什么是无票率？

2.问答题什么是勒卡旅客？

是指列车乘务人员向旅客索要或变相索要钱物。

3.问答题什么是越席？

是指旅客（含铁路公免）持低等级车票使用高等级席别。

4.单项选择题旅客列车不准编挂关门车。在运行途中如遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能修复时，准许关闭（）辆。

A.1
B.2
C.3

5.单项选择题旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，局管内旅客列车经铁路局准许，跨局的旅客列车经铁道部准许，方可在列车后部加挂，但不得超过（）辆。

A.4
B.3
C.2

6.单项选择题对管内运价里程不超过（）千米的个人，可发售定期月票。

A.100
B.150
C.200

7.单项选择题办公处应配备有（）种业务资料。

A.19
B.24
C.25

8.单项选择题鼠盒放置标准：软卧投放（）个毒饵盒。

A.5
B.6
C.7

9.单项选择题部（2000）152号电报对学生票暑假限定在（）期间发售，其他时间不再发售学生票。

A、6月1日至8月31日
B、6月1日至9月30日
C、6月1日至10月1日

10.单项选择题《空闲卧铺优惠发售办法》规定：201－300千米时优惠不超过（）。

A.60％
B.50％
C.40%