问答题《客规》对通票的有效期有何规定?
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动车组列车故障需隧道内换乘时,由()操作开启隧道内的应急照明装置。
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高速铁路发生动车组脱轨事故后,()负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。
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发生服务质量问题,对涉嫌触犯刑律的,移交()依法处理。
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《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在()。
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旅客列车配备()是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。
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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的(),扫描旅客列车提供的二维码来完成支付所补办车票票款的方式。
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列车如需中途补充餐料,主送单位应是()。
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硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括()。
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放置红十字药箱的位置应设置(),使旅客容易知晓,以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。
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列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
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