客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

问答题客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

参考答案： （1）张工没有为项目制定一个可行的质量管理计划并积极地实施之。
（2）仅向用户提交测试报告而没有提交全面质...

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1.问答题请用200字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

参考答案：（1）培训。
（2）自制-外购分析。
（3）招聘掌握该新技术的人员。
（4）风...

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2.问答题针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的 Y 型管理风格有效地管理项目？

参考答案：（1）Y 型的管理风格，要与切实可行的规章制度相结合，与领导风格相一致。
（2）加强对项目团队成员的培训。 ...

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3.问答题请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

参考答案：（1）奖励政策没有得到领导的同意。
（2） Y 型的管理风格没有与切实可行的规章制度相结合。

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4.问答题论大型信息系统项目的风险管理项目风险管理应贯穿项目的整个过程，成功的风险管理会大大增加项目成功的概率。对信息系统项目进行有效的风险管理，使用合理的方法、工具，针对不同风险采取相应的防范、化解措施，及时有效地对风险进行跟踪与控制，是减少项目风险损失的重要手段。大型项目具有规模大、周期长、复杂度高等特点，一旦出现问题，造成的损失更是难以预料，所以针对大型项目进行有效的风险管理尤为重要。请围绕“大型信息系统项目的风险管理”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1、结合你参与管理过的大型信息系统项目，概要叙述项目的背景（发起单位、目的、项目周期、交付产品等）以及你在其中承担的工作。 2、简要描述你承担的大型信息系统项目中可能存在的风险因素以及采取的应对措施。 3、结合你所在组织的情况，论述组织应如何实施大型信息系统项目的风险管理。

参考答案：

5.问答题论软件项目质量管理及其应用软件工程的目标是生产出高质量的软件。ANSI/IEEEStd 729-1983对软件质量的定义是“与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征或特性的全体”，实际上反映了三方面的问题：（1）软件需求是度量软件质量的基础。（2）只满足明确定义的需求，而没有满足应有的隐含需求，软件质量也无法保证。（3）不遵循各种标准定义的开发规则，软件质量就得不到保证。软件质量管理贯穿于软件生命周期，极为重要。软件质量管理过程包括软件项目质量计划、软件质量保证和软件质量控制。质量管理的关键是预防重于检查，应事前计划好质量，而不只是事后检查，这有助于降低软件质量管理成本。请围绕“软件项目质量管理及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。 1、概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中担任的主要工作。 2、详细论述在该项目中进行质量保证和质量控制时所实施的活动，并论述二者之间的关系。 3、分析并讨论你所参与的项目中的质量管理成本，并给出评价。

参考答案：

6.问答题请简要叙述上述案例中，项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。

参考答案：1.与用户沟通产生《用户需求说明书》完成需求获取。
2.需求分析，为目标系统建立一个概念模型。

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7.问答题请简要叙述需求管理流程的主要内容。

参考答案：需求管理流程包括：
制定需求管理计划。需求管理计划的主要内容包括确定需求管理软硬件资源、需求跟踪矩阵、需求变...

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8.问答题请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。

参考答案：1.需求获取不规范，从客户到销售人员再到项目管理部，需求都是口头传达的，没有形成用户需求说明书。
2.没有进...

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9.问答题请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

参考答案：1.制定公司级项目资源使用政策和过程，保证项目执行的资源可用性。
2.提升项目经理的职级，使公司变为平衡矩阵...

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10.问答题请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。

参考答案：1. 与M沟通，了解其行为的真正原因，争取其遵守公司规定。 2. 搞好项目团队建设活动，使M融入到项目团队之中。 3...

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