单项选择题只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。
A.生产
B.产品
C.推销
D.需求
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1.单项选择题只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。
A.生产
B.产品
C.推销
D.需求
2.单项选择题人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。
A.价格高低
B.实用性
C.效用和价值
D.外观
3.单项选择题通信运营企业的产品是（）。
A.公共信息
B.通信服务
C.通信网络
D.通信设备
4.单项选择题以下用语中表示道歉的用语是（）。
A.See you tomorrow!
B.Don`t mention it
C.Hello，I`m Wang Lin
D.I`m awfully sorry
5.单项选择题用于未婚女士的英语称呼应该为（）。
A.Mrs
B.Mr
C.Miss
D.Messrs
6.单项选择题调查报告的特点是指导性、报道性和（）。
A.经验性
B.评论性
C.典型性
D.检验性
7.单项选择题无效合同应由（）确定。
A.人民法院或仲裁机关
B.合同双方当事人
C.人民调解委员会
D.公证处
8.单项选择题战略营销观念的出发点是（）。
A.企业
B.目标市场
C.环境
D.消费者
9.单项选择题下列（）不属于营销新理念。
A.网络营销
B.整体营销
C.推销观念
D.客户关系管理
10.单项选择题实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。
A.企业投入记录
B.客户需求
C.建立并保持客户忠诚度
D.建立并保持企业信誉度
