简述货到付款业务的概念和相关管理规定。

简述市场信息监测报送周期及主要内容。

信用等级是指对客户的（）综合评价后做出的级别分类。

关于营业部设计达标标准，以下关于人员方面选项正确的是：（）

客户确认购买意向后，商业客户部及时向客户发放“致客户书”，提供客户手册，内容包括但不限于（），为客户提供购油便利和风险提示。

各级分公司应至少每季度对发生业务往来客户发出询证函，询证内容包括（）等，发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。

各销售企业应按照《成品油统计报表制度》的相关要求，定期对客户主数据的（）进行全面排查，确保统计规范、真实、准确。

客户经理的职责包括哪些内容。

各级分公司要根据市场消费特点和竞争态势，细化分析目标市场情况，及时制定有效的营销策略，具体包括但不限于（）。

根据《中国石化销售企业成品油直销客户经理管理办法》，考核客户经理的主要行为与态度指标主要包括（）。